Информация за доставка

1. Поръчки могат да правят всички ползватели на сайта и онлайн магазина. Изпращането на поръчка не означава автоматично запазване на продукти в системата ни.

2. Направените поръчки се потвърждават след обаждане от сътрудник на Неспе Електроникс. Поръчките се обработват от понеделник до събота. Всички поръчки, които са направени в събота след 12.00 часа и в неделя, ще бъдат обработени в понеделник. Направените поръчки по време на официални почивни дни и празници се обработват на първия работен ден след почивните дни. В по-натоварените месеци от годината, потвърждаването на поръчката може да отнеме 1-2 работни дни.

3. Всички продукти присъстващи в сайта се доставят на територията на цялата страна чрез куриерска фирма Спиди, Еконт или CVC. Срокът за доставка е до 5 работни дни, когато стоката е налична в склад на Неспе Електроникс. Потребителят може да избере начина на доставка: до най-близкия офис на Спиди, Еконт или CVC в населеното място или до входа на неговия адрес.

4. Ако даденият продукт не е наличен в склад на Неспе Електроникс, срокът на доставка се увеличава в зависимост от вида на продукта.

5. Продуктите се изпращат след като сътрудник на Неспе Електроникс се свърже с потребителя по телефона и получи потвърждение от последния. Потвърждение може да бъде поискано и по електронната поща, посочена от потребителя.

6. Стоките се доставят на получателите до входа на сградата. Качването на уреди до апартамент на клиента се таксува допълнително 5.00 лв. на етаж.

7. Цената на доставката за продукти на стойност под 100.00 лв. е 5.00 лв. Всички продукти над 100.00 лв. са с БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА.

8. Всички пратки се изпращат с услугата “Провери преди да платиш”. Проверката се свежда до преглед на външния вид на пратката и не е възможно продуктът да се включва и тества. В случай на приемането ѝ с транспортен дефект потребителят се отказва от правото си на замяна. Ако не направи това, вещта се смята за одобрена, като потребителят губи правото по–късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи. Неспе Електроникс не носи отговорност за повредени пратки, които не са обявени в присъствието на куриер.

Плащане

1. Ползвателят може да заплати цената на поръчана от сайта стока като използва по свой избор един от следните способи:

• Наложен платеж

• Плащане с банкова карта

• Банков превод

• Плащане чрез някоя от партньорските ни финансови/кредитни институции

• Независимо от избрания способ всички плащания се извършват само в български лева до 31.12.25 г. и в евро от 01.01.26 г. С приемането на настоящите общи условия ползвателят дава своето изрично и безусловно съгласие да заплаща авансово на Неспе Електроникс цялата продажна цена на поръчаната през сайта стока. В случай на плащане чрез “наложен платеж”, при доставката купувачът получава от куриера касова бележка и фактура, в случай, че потребителят е юридическо лице, в която е посочена поръчаната стока, дължимата за нея продажна цена, както и цената на доставка и такса наложен платеж. Купувачът предава на куриера сума равна на общата сума (включваща цената на стоката, цената на доставка и такса наложен платеж) посочена във фактурата, което се отбелязва в талона за приемо – предаване (удостоверяващ предаването на стоката посочена в касовата бележка от куриера на купувача), който служи за разписка. С подписването на приемо-предавателен протокол купувачът овластява куриера да предаде от негово име и за негова сметка на ДРУЖЕСТВОТО сумата представляваща продажната цена на доставената стока.                                                                                                                                                               
• Договорът за продажба от разстояние между Неспе Електроникс и потребителя се счита за сключен от момента на потвърждаване на конкретната поръчка от страна на ДРУЖЕСТВОТО.

На основание чл. 50 от ЗЗП Купувач, който има качеството на потребител по смисъла на ЗЗП в 14-дневен срок от доставката има право без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор, като върне поръчаната стока при следните условия:

1. Ако тя е в оригинална опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид.

2. Всички транспортни и други разходи по връщането на стоката са изцяло за сметка на потребителя. До момента на обратното предаване на стоката от страна на потребителя на Неспе Електроникс, рискът от случайното ѝ погиване или повреждане се носи изцяло от потребителя.